W prowadzeniu firmy nie chodzi jedynie o to, ażeby sprzedawać produkty. Chodzi również o zysk, a z nim powiązana jest jakość tego, co się oferuje.
Jakość produktów , a ponadto usług, sama w sobie takżerównież jest bardzo ważna, gdyż decyduje o tym, jak firma jest postrzegana. Certyfikaty takie jak certyfikat ISO 9001:2015 są jej potwierdzeniem. By takie zgodę uzyskać, należy uprzednio wdrożyć w firmie bezsporne standardy i normy, które mają ją gwarantować. Takie certyfikaty to również wyższy prestiż dla firmy. Samo posiadanie ich jest już informacją dla klienta , a oprócz tego kontrahentów, że w tej firmie dba się o jakość. Ostatecznym potwierdzeniem jej będzie zadowolenie klienta. Elementem, który pomoże o nią zadbać w przypadku wytwarzania towarów jest takżerównież wdrażanie zakładowej testom produkcji, bo system ten przewiduje kontrolę tej jakości w czasie produkcji. By zapewniać jakość, powinno się posiadać mechanizmy pozwalające ją kontrolować. Klient zadowolony, genialna opinia o urządzeniach i usługach, to więcej osób zainteresowanych ofertą firmy, czyli i większe zyski. Jeśli ktoś zwraca uwagę na posiadanie certyfikatów, to już one same będą zachęcać do zainteresowania się produktami i usługami, a to znów znaczy więcej klientów. Inwestycja we wdrażanie różnorakich systemów, czyli również w jakość, to też inwestowanie w rozwój firmy. Za każdym razem zyskuje się na tym więcej niż wyłącznie lepszą jakość towarów czy usługi na najwyższym poziomie. W wielu innych obszarach firma takżerównież się rozwija np. w przepływie informacji, a rozwój to umacnianie swojej pozycji oraz wyższe zyski.
Zobacz także: certyfikat ISO 22000.
